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海南 管理干部的藝術
來源: | 作者:unhrcom | 發布時間: 2019-07-04 | 4405 次瀏覽 | 分享到:

01、傳承價值觀,知恩畏罪

“一個企業怎樣才能長治久安,這是古往今來最大的一個問題。

大家越來越明白,促使核動力、油動力、煤動力、電動力、沼氣動力……一同努力的源,是企業的核心價值觀。

這些核心價值觀要被接班人所確認,同時接班人要有自我批判能力。

接班人是用核心價值觀約束、塑造出來的,這樣才能使企業長治久安。

接班人是廣義的,不是高層領導下臺就產生個接班人,而是每時每刻都在發生的過程,每件事、每個崗位、每個流程都有這種交替行為,是不斷改進、改良、優化的行為。

以領導為中心,而不是以客戶為中心,這樣的情況在很多企業普遍存在。

各級干部負有在各自組織中傳承公司的價值觀、塑造積極奮進文化的使命;負責所屬組織與能力的建設,以及作戰隊伍的有效激勵與持續發展。

02、黑暗中發出微光,帶領隊伍走向勝利

管理干部擔負著本組織業務發展的責任,通過聚焦客戶需求,實施戰斗、戰役或戰爭的指揮與決策,抓好業務的有效增長。

“以客戶為中心”的價值觀,首先體現在干部的行動上,就是要天天跟客戶在一起。

通過與客戶的接觸,傾聽客戶的心聲,了解客戶的想法,產生思想上的火花,然后通過流程和制度建設來保障客戶價值與組織目標的實現。

管理干部對組織目標的責任心和使命感,要大于個人的成就感。

03、不斷改進端到端的業務流程

企業的內部管理是為及時、準確實現客戶需求服務的,因此,要立足于客戶角度,用最簡單、最有效的方式,來構建端到端的業務流程,以此擺脫對人的依賴。

“所謂端到端,就是從客戶的需求端來,到準確、及時地滿足客戶需求端去?!?/span>

高層實行委員會制,把例外管理的權力下放給委員會,并不斷把例外管理轉變為例行管理。

流程中設立若干監控點,由上級部門不斷執行監察控制。這樣公司才能做到無為而治。

04、團結一切可以團結的力量

只有職業化、流程化才能提高一個大公司的運作效率,降低管理內耗,也只有這樣才能團結大多數人共同奮斗。

管理干部要善于“發展他人達到目標”。

管理干部要加強自己的修養,學會管理自己的個人成就動機,通過團隊成就的實現找到成就感。

1.從領導做起

2.堅持以奮斗者為本

3.海納百川,有容乃大,加強文化與制度的包容性

4.營造尊重與信任的氛圍與作風

5.要用人所長

6.各級主管要擔負起管理責任,敢于管理,善于管理

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